Вы начали строить бизнес-процессы. Сочувствую.
Начните с создания общего пространства для людей. Я выбираю Google Диск и Telegram.
В этом посте – про телегу:
Создаем новую группу с разделением по темам.
Темы могут выглядеть так:
а) Техническое обеспечение (что и как у вас работает?)
б) Обучающие материалы (hard и soft skills)
в) Продажи (как продавать больше? кейсы и мотивация)
г) Вопросы и ответы на общие темы
д) Поступления – пишем сумму и другие детали платежа. Помогает сверять данные.
е) Курилка – разбавить атмосферу.
Смысл в том, что сотрудники будут приходить и уходить. И задавать одни и те же вопросы.
И если вы им отвечаете только в личку – вы дурак.
Сотрудник уйдет, и новому придется объяснять то же самое.
Когда обсуждение переносится в группу – накапливается база знаний компании.
И даже если сотрудники не умеют пользоваться поиском по чатам – ты умеешь найти и переслать нужное сообщение.
Уважай своё время